Seja bem-vindo à Listo Eat®. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda expressamente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer pedido ou cadastro.
- A Natureza da Plataforma (Marketplace Social Food Commerce)
A Listo Eat® atua exclusivamente como uma plataforma tecnológica de intermediação de negócios (marketplace). Nosso papel é conectar você (cliente final) a restaurantes, estabelecimentos e vendedores independentes (parceiros homologados). A Listo Eat® não fabrica, não prepara, não armazena e não entrega diretamente os produtos alimentícios listados.
- Responsabilidade sobre os Produtos e Ofertas
Qualidade e Preparo: A responsabilidade técnica, sanitária e legal pelo preparo, ingredientes, peso, qualidade e embalagem dos alimentos é 100% do restaurante parceiro que disponibilizou o item.
Informações de Cardápio: Os preços, imagens ilustrativas e descrições dos pratos são inseridos e atualizados diretamente pelos lojistas em suas respectivas páginas de vendedor.
Suporte e Reclamações: Qualquer divergência com o pedido, atrasos na entrega ou problemas com a qualidade do alimento devem ser tratados diretamente com o restaurante responsável, cujos dados de contato ficam visíveis no detalhamento do pedido e na página do vendedor dentro da plataforma.
- Comunicação, Marketing e Notificações
Ao se cadastrar na Listo Eat®, você concorda em receber comunicações essenciais sobre o status dos seus pedidos. Além disso, utilizamos ferramentas de marketing legitimas para melhorar sua experiência, o que inclui o envio de e-mail marketing, notificações push no navegador/aplicativo e ofertas personalizadas de conteúdo. Você poderá gerenciar ou cancelar o recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento através das configurações do seu perfil.
- Proteção de Dados e Transações de Pagamento
Coleta Segura: Todos os dados cadastrais coletados (como nome, telefone, endereço de entrega e e-mail) servem estritamente para a operação logistica de entrega e segurança da conta, sendo tratados em total conformidade com a nossa Política de Privacidade.
Processamento Financeiro: As informações de pagamento inseridas no momento do checkout (como dados de cartão de crédito ou transações via Pix) não ficam salvas em nossos servidores operacionais. Elas são criptografadas e processadas de forma isolada e segura pelo nosso gateway de pagamentos parceiro (PagBank Connect). Para compreender detalhadamente como seus dados financeiros são protegidos, consulte os termos de serviço específicos da nossa credenciadora de pagamentos no checkout.