Termos e Condições de Venda – Comercial Bahia

Última atualização: 05 de junho de 2026

1. Identificação do Estabelecimento

O Comercial Bahia é um estabelecimento parceiro da plataforma Listo Eat, responsável pela produção, comercialização e atendimento relacionados aos produtos anunciados em sua loja virtual dentro da plataforma.

2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em casos excepcionais de indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será informado para optar por:

• Substituição do produto;
• Crédito para compra futura;
• Cancelamento com reembolso, conforme a forma de pagamento utilizada.

3. Preços

Os preços exibidos na plataforma podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se sempre o valor confirmado no momento da finalização do pedido.

Promoções possuem prazo limitado e podem ser encerradas a qualquer momento.

4. Preparo e Qualidade dos Produtos

O Comercial Bahia compromete-se a:

• Utilizar ingredientes dentro do prazo de validade;
• Seguir as normas sanitárias vigentes;
• Manter padrões adequados de higiene e manipulação de alimentos;
• Informar, sempre que possível, ingredientes que possam causar alergias alimentares.

O cliente deve informar previamente restrições alimentares ou alergias no campo de observações do pedido.

5. Entrega e Retirada

O prazo estimado de entrega é informado durante a compra e pode sofrer alterações devido a:

• Condições climáticas;
• Trânsito;
• Alta demanda;
• Problemas operacionais externos.

Caso o cliente opte pela retirada no local, deverá apresentar os dados do pedido para conferência.

6. Cancelamentos

Pedidos poderão ser cancelados antes do início do preparo.

Após o início da produção dos alimentos, o cancelamento poderá não ser possível, considerando a natureza perecível dos produtos alimentícios.

7. Trocas e Reembolsos

Por se tratarem de alimentos, não realizamos trocas após a entrega, exceto quando houver:

• Produto divergente do pedido;
• Produto impróprio para consumo;
• Falha comprovada no preparo;
• Erro operacional do estabelecimento.

Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato em até 24 horas após o recebimento, preferencialmente com fotos que auxiliem na análise.

8. Atendimento ao Cliente

Dúvidas, sugestões ou reclamações devem ser direcionadas aos canais oficiais do Comercial Bahia:

• Telefone: (31) 3586-9282
• WhatsApp: (31) 9 8525-1485
• E-mail: padocacastro@gmail.com

9. Proteção de Dados

Os dados pessoais compartilhados para processamento do pedido serão utilizados exclusivamente para:

• Atendimento;
• Entrega;
• Comunicação sobre pedidos;
• Cumprimento de obrigações legais.

O tratamento das informações seguirá os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados.

10. Aceitação dos Termos

Ao realizar um pedido junto ao Comercial Bahia através da Listo Eat, o cliente declara ter lido e aceitado integralmente estes Termos e Condições de Venda.